常見問題

退款相關

問：如果長時間沒收到成品進度，我能退款嗎？
答：是的，如果您在60天內沒有收到任何成品跟進，您有權申請並獲得100%全額退款。

 

修改與服務相關

問：編曲和後製服務有修改次數限制嗎？
答：所有全套編曲和後製服務提供無限次修改，確保您對最終成品完全滿意。

問：如果我對工作者不滿意，可以更換嗎？
答：可以。所有全套編曲和後製服務免費提供三次更換工作者的機會。

問：如果我需要超過三次更換工作者，可以嗎？
答：可以，但需額外付費。每額外一次更換工作者的機會需支付HKD$500。

問：有什麼情況下不能更換工作者？
答：收到成品的第四稿後，您將不可再更換工作者。

問：錄音服務的修改次數有多少？
答：錄音服務的修改次數視乎演奏者而定，提供有限次數修改。具體次數將在服務協議中說明。

 

付款與版權

問：我需要先付款才開始服務嗎？
答：是的，所有服務須收到全款金額後才開始進行。

問：製作完成的作品版權歸誰所有？
答：作品版權100%歸屬於顧客，我們只負責製作過程。您擁有完全的版權控制權。